چه قوانینی برای مدیریت کسب و کار ضروری است؟
مهم ترین جمله ای که در مقالات کسب و کار به آن برمیخوریم این است “فروش همه مشکلات را حل میکند”.این جمله در ظاهر کمی گنگ به نظر میرسد اما واقعیت این است که اساس بسیاری از پیروزی های بزرگ در کسب و کارهاست .نیروی کار آمد فروش و تلاش برای افزودن به تعداد مشتریان و محصولات ،مهم ترین بخش یک کسب و کار است که کارفرما نباید از آن غافل شود .
یک مشاور در زمینه کسب و کار از تجربه رکود و عدم تلاش برای جذب مشتری در شرکت خود اینچنین میگوید : در سال اول تاسیس دو مشتری بزرگ داشتیم که بیشتر درآمد شرکت از سفارشات و پرداخت های آنها بود .خدمات دهی روزانه و چند مشتری جانبی دیگر درآمد شرکت را به طرز قابل توجهی بالا برده بودند .اما پس از مدتی یکی از دوشرکت تصمیم گرفت همکاری خود را با ما قطع کند و شرکت دیگر نیز مانند گذشته سفارشات پر سودی برای ما نداشت .بزرگترین مشکل من این بود که به دلیل مشغله زیاد و تمرکز نکردن بر جذب مشتری ،باعث این سقوط شدم و البته با کمی تامل از آن درس بزرگی گرفتم .
شک نکنید که باید از نهایت توان خود و شرکتتان استفاده کنید تا کیفیت محصولات و خدمات را ارتقا دهید .چند مشتری پر سود و مشغله های دیگر نباید شما را از بهبود کیفیت دور کند .با تکیه بر دانش و نیروی کار خود سعی در بهبود هر چه بیشتر محصولات و خدمات خود داشته باشید و همواره در تلاش باشید تا عده زیادی از مشتریان را جذب کرده و آنها را راضی نگه دارید .
همیشه به یاد داشته باشید که تکیه بر یک مشتری بزرگ ریسک بسیار بزرگی است .اگر محصولات و خدمات فراوانی دارید اما تنها یک یا دو مشتری بزرگ برای آنها دارید در شرایط بدی قرار دارید زیرا در صورت از دست دادن همان مشتری از قله سقوط خواهید کرد و به احتمال زیاد کسب و کار و نیروهای خود را از دست خواهید داد .بهتر است تعداد مشتری ها و متقاضیان خود را افزایش دهید و در همین راستا به بهبود نیروی کار و کسب و کار خود نیز کمک کنید .به یاد داشته باشید کارآفرینان هیچگاه نمیتوانند تمام مشکلات را پیش بینی کنند اما میتوانند از تجربیات دیگران استفاده کرده و یا راه های خطر احتمالی را بر روی کسب و کار خود ببندند .
